1. Amaç ve kapsam
Bu Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, seyahat acenteleri, kurumsal müşteriler ve bunların kullanıcıları dahil Turleno platformunu kullanan herkes için geçerlidir. Kullanım Koşulları'nı tamamlar.
2. Genel kurallar
Turleno'yu şu amaçlarla kullanmamalısınız:
- yürürlükteki mevzuatı veya başkalarının haklarını ihlal etmek;
- hizmeti kötüye kullanmak; aşırı yüklemek veya güvenliğine ya da işleyişine müdahale etmek;
- spam veya talep edilmemiş toplu mesaj göndermek;
- yanıltıcı, aldatıcı veya hileli iletişimler göndermek;
- başka bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmek;
- diğer acentelerin veya şirketlerin hesapları, verileri ve sistemleri dahil yetkisiz erişime teşebbüs etmek;
- yasaklı, zararlı veya hak ihlali içeren içerik göndermek ya da depolamak; veya
- erişim kontrollerini, kullanım sınırlarını veya onay ve politika kontrollerini aşmak.
3. Hesaplar ve kimlik bilgileri
Giriş bağlantılarınızı, cihazlarınızı ve kimlik bilgilerinizi güvende tutun ve paylaşmayın. Sohbette, WhatsApp'ta veya e-postada parola, erişim anahtarı, PIN veya API gizli anahtarı göndermeyin.
4. WhatsApp ve bağlanan Meta varlıkları
Turleno üzerinden WhatsApp kullanan acenteler ve müşteriler; Embedded Signup ile kendi Meta varlıklarını bağlayan acenteler dahil; şunlardan sorumludur:
- müşterileriyle hukuka uygun iletişim kurmak;
- gerekli olan izni (opt-in) veya rızayı almak ve saklamak, iletişimden vazgeçme (opt-out) tercihlerine uymak;
- Meta'nın gerektirdiği hallerde onaylı mesaj şablonlarını kullanmak;
- WhatsApp Business politikaları dahil Meta'nın ve WhatsApp'ın şartlarına ve politikalarına uymak;
- kendi Meta işletme hesaplarını ve erişimlerini korumak; ve
- mesajlarının içeriğinden ve bunun uyumluluğundan.
Bağlanan Meta varlıklarını kötüye kullanmamalı, Meta politikalarını ihlal eden içerik göndermemeli veya Turleno üzerinden WhatsApp'ı Meta'nın izin vermediği amaçlarla kullanmamalısınız.
5. Askıya alma ve kısıtlama
Platform'un kullanımı önemli bir hukuki, güvenlik veya platform politikası riski doğurursa Turleno, etkilenen işlevi kısıtlayabilir veya askıya alabilir; uygulanabilir ve güvenli olduğu ölçüde müşteriyi bilgilendirmeye ve sorunu giderme fırsatı vermeye çalışır. Meta kendi platformunu kontrol eder: Turleno, Meta'nın WhatsApp hesapları, numaraları veya mesaj kalitesi hakkındaki kararlarını geçersiz kılamaz ve bunlardan sorumlu değildir.
6. Bildirim
Şüpheli kötüye kullanımı veya bir güvenlik endişesini bildirmek için privacy@turleno.com veya hi@turleno.com adresine yazın. Yürürlük: 3 Ekim 2026; son güncelleme: 6 Kasım 2026.